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→荷物を配送する際、現在のステータスを示す追跡というものがあります。荷物の状況を追跡できるか否かは配送サービスによって異なり、発送先が日本国内か海外かによって追跡方法や表示される数字なども変わります。
そこで今回は、佐川急便が提供する国際宅配便について、荷物の追跡方法から荷物が届くまでの日数までを解説します。海外に住む家族や知人などに荷物を配送したい場合に利用できる国際宅配便について詳しく知りたい方は、ぜひ当記事を参考にしてください。
目次
1.佐川急便の国際宅配便は荷物を追跡できる？
佐川急便には飛脚国際宅配便（国際宅配便Sgx）という、世界220以上の国・地域にドア・ツー・ドアで荷物を配送してくれるサービスがあります。日本国内からの発送であれば、どこからでも一律の運送料金で配送が可能です。
出典：佐川急便株式会社＜ＳＧホールディングスグループ＞「【佐川急便】飛脚国際宅配便（荷物・宅配便の海外宅配・配送サービス）」
国際宅配便を利用する場合、通常の「お荷物問い合わせサービス」で荷物の配送状況を追跡することができません。国際配送の追跡は、国際宅配便専用のWEBサイトで行う必要があります。
1-1.国際宅配便の追跡番号
国内の佐川急便の追跡番号の桁数は12桁で、番号は「1234-5678-9012」などと、すべて数字から構成されています。一方で、飛脚国際宅配便の追跡番号の桁数は国内と同じですが、「ASLH」というアルファベットから始まります。
飛脚国際宅配便で発送された荷物が国内に到着すると新たに追跡番号が発行され、数字だけの追跡番号に変わります。
1-2.荷物の追跡方法
飛脚国際宅配便で発送した荷物の追跡は、SGHグローバル・ジャパン株式会社の公式サイトから追跡します。
SGHグローバル・ジャパン「Shipment Tracking SGX」はこちら
追跡は、以下の流れで行います。
| 1 | 問合せ番号を半角で入力 |
|---|---|
| 2 | タブから「AWB#」を選択 |
| 3 | SEARCHボタンをクリック |
SEARCHボタンをクリックすると追跡結果が表示され、配送中の荷物がどこにあるのかをリアルタイムで確認できます。
「Shipment Tracking SGX」の追跡情報として示される代表的なステータスの意味は、以下の通りです。
| ステータス | 意味 |
|---|---|
| 経由地に到着 | 発送元の空港に到着した |
| 現地へ輸送中 | 発送元の国から発送先の国に航空便で配送している |
| 現地に到着／通関中 | 税関で荷物のチェックがされている |
| 通関許可 | 税関での荷物のチェックが終わった |
| お荷物を発送しました | 国内の空港から配達先に発送された |
| 配達完了（STAMP） | 荷物が配達先に到着した |
1-3.追跡できない場合の対処法
「Shipment Tracking SGX」で追跡番号を入力しても、追跡できない場合や追跡番号が反映されていない場合があります。追跡できない場合は「佐川急便グローバルコールセンター」へ問い合わせましょう。
海外からの発送の場合、輸送状況は電話での問い合わせがスムーズです。問い合わせ先の電話番号は以下の通りです。
■佐川急便グローバルコールセンターの問い合わせ先
| 国内から掛ける場合 | 0120-189595 050-3508-9849 |
|---|---|
| 海外から掛ける場合 | +81-50-3508-9849 |
グローバルコールセンターの営業時間は平日朝9時から夕方の18時まで、土日祝・年末年始は休みとなります。
2.佐川急便の国際宅配便で荷物を送る場合の日数
佐川急便の飛脚国際宅配便には、スモールパーセル（ビジネス小荷物）とドキュメントクーリエ（ビジネス書類）の2種類があります。
スモールパーセルとは、有償・無償に関わらず製品のサンプル、スペアパーツから高額製品などのビジネス小荷物が対象です。小冊子はスモールパーセルに適用されます。ドキュメントクーリエは、ビジネス書類、およびビジネス書類に付随するカタログ、定期刊行物などの印刷物が対象です。
日本から主要国へ国際宅配便で荷物を送る場合の概算配達日数の目安は、下記の区分表を参考にしてください。
・韓国
| 都市名 | 概算配達日数の目安 | |
|---|---|---|
| スモールパーセル | ドキュメントクーリエ | |
| ソウル | 3日 | 2日 |
| その他 | 4日 | 3日 |
・香港
| 都市名 | 概算配達日数の目安 | |
|---|---|---|
| スモールパーセル | ドキュメントクーリエ | |
| - | 3日 | 2日 |
・中国
| 都市名 | 概算配達日数の目安 | |
|---|---|---|
| スモールパーセル | ドキュメントクーリエ | |
| 北京・上海 | 3日 | 2日 |
| その他 | 4日 | 3日 |
・オーストラリア
・アメリカ
| 都市名 | 概算配達日数の目安 | |
|---|---|---|
| スモールパーセル | ドキュメントクーリエ | |
| - | 3日 | 2日 |
・フランス
| 都市名 | 概算配達日数の目安 | |
|---|---|---|
| スモールパーセル | ドキュメントクーリエ | |
| パリ | 3日 | 2日 |
| その他 | 4日 | 3日 |
・アルゼンチン
| 都市名 | 概算配達日数の目安 | |
|---|---|---|
| スモールパーセル | ドキュメントクーリエ | |
| - | 5日 | 4日 |
出典：国際物流・国際輸送 - SGHグローバル・ジャパン株式会社「⾶脚国際宅配便 エリア区分・概算配達日数目安」
上記以外の国の概算配達日数の目安は、下記のページで調べることができます。
3.海外への配送に最適な強化ダンボール5選
国内と比べて海外への配送は経由する便が多いため、配送中にダンボールが破損する場合があります。
また、日本の配送サービスのように荷物を丁寧に扱い時間通りに届けてくれるような輸送品質が高い国は、世界では稀です。国内と海外では荷物の取り扱い方が大きく異なることをふまえ、梱包に使う段ボールなどは丈夫なものを選びましょう。
ダンボールの系譜では、製品の約9割を自社の工場で製造しています。ダンボールには日本製原紙を使用しており、高品質で頑丈なので海外発送の際も安心です。
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